شرایط استفاده
به وبسایت گانودرما بیز (ganudermabiz.ir)، نمایندگی رسمی و مرجع فروش محصولات دکتر بیز حاوی قارچ گانودرما خوش آمدید. استفاده شما از این وبسایت، ثبت سفارش، خرید محصولات و بهرهمندی از خدمات مشاوره تخصصی، به معنای مطالعه و پذیرش کامل کلیه “شرایط و قوانین” مندرج در این سند است. لذا خواهشمند است پیش از هرگونه اقدام، این موارد را بهدقت مطالعه فرمایید.
۱. تعاریف و اصطلاحات
- وبسایت: منظور از وبسایت، دامنه ganudermabiz.ir و تمامی صفحات، خدمات و محتوای مرتبط با آن است.
- کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از وبسایت بازدید میکند، ثبتنام مینماید، یا اقدام به ثبت سفارش میکند.
- فروشگاه/گانودرما بیز: مرجع عرضهکننده محصولات دکتر بیز از طریق این وبسایت.
- محصولات: کلیه کالاها (اعم از قهوههای گانودرما، دمنوشها، سبوس برنج، و غیره) که برای فروش در وبسایت عرضه شدهاند.
۲. شرایط عمومی استفاده از وبسایت
۲-۱. حق استفاده:
استفاده از وبسایت برای افرادی که توانایی قانونی برای انعقاد قرارداد و خرید (طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران) را دارند، مجاز است. در صورت ثبتنام یا خرید توسط افراد زیر ۱۸ سال، مسئولیت حقوقی تمامی اقدامات با ولی یا قیم قانونی ایشان خواهد بود.
۲-۲. حساب کاربری:
کاربر موظف است در هنگام ثبتنام، اطلاعات صحیح، دقیق و بهروز از خود را وارد نماید. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری (شامل رمز عبور) بهطور کامل بر عهده کاربر است و گانودرما بیز هیچ مسئولیتی در قبال سوءاستفادههای احتمالی ندارد.
۲-۳. محتوای وبسایت:
کلیه محتوای موجود در وبسایت (شامل متون، تصاویر، لوگو، ویدئوها، مقالات و…) جزئی از مالکیت فکری گانودرما بیز محسوب میشود و هرگونه کپیبرداری، بازتولید یا استفاده تجاری از آنها بدون اجازه کتبی، ممنوع و پیگرد قانونی دارد.
۳. شرایط ثبت سفارش و خرید محصولات
۳-۱. اصالت کالا:
گانودرما بیز متعهد است که کلیه محصولات عرضه شده، اصل بوده و مستقیماً از نمایندگیهای مجاز دکتر بیز تأمین شده و دارای مجوزهای بهداشتی لازم باشند. هرگونه مغایرت در اصالت یا کیفیت کالا، مشمول ضمانت بازگشت کالا (طبق بند ۴-۲) خواهد بود.
۳-۲. ثبت و پردازش سفارش:
ثبت سفارش در هر ساعت از شبانهروز امکانپذیر است. پردازش سفارشات در ساعات کاری اعلام شده در وبسایت انجام میگیرد. پس از ثبت موفق سفارش، یک کد پیگیری از طریق پیامک یا ایمیل برای کاربر ارسال خواهد شد.
۳-۳. قیمتگذاری و موجودی:
کلیه قیمتهای مندرج در وبسایت قطعی و به روز است. در صورت بروز هرگونه خطا در قیمتگذاری یا اتمام موجودی محصول، گانودرما بیز موظف است موضوع را به کاربر اطلاع داده و در صورت پرداخت وجه، مبلغ را حداکثر ظرف ۴۸ ساعت کاری به حساب کاربر مرجوع نماید.
۳-۴. مشاوره و توصیههای سلامت:
توصیهها و مشاورههای ارائه شده در وبسایت و توسط کارشناسان گانودرما بیز صرفاً جنبه اطلاعرسانی و راهنمایی برای انتخاب محصول مناسب را دارد و به هیچ عنوان جایگزین تشخیص، تجویز و توصیههای پزشک یا متخصص تغذیه نیست. کاربر موظف است در صورت داشتن بیماریهای خاص یا مصرف دارو، پیش از استفاده از محصولات، با پزشک معالج خود مشورت نماید.
۴. شرایط ارسال، لغو و بازگشت کالا
۴-۱. ارسال و تحویل:
زمان و روش ارسال کالا (پست، پیک و…) در زمان ثبت سفارش توسط کاربر انتخاب میشود. گانودرما بیز نهایت تلاش خود را برای تحویل بهموقع سفارشات به شرکت حملونقل انجام میدهد. مسئولیت تأخیرهای احتمالی ناشی از عملکرد شرکتهای حملونقل بر عهده گانودرما بیز نیست، اما در پیگیری و حل مشکلات مربوطه همکاری کامل خواهد شد.
۴-۲. شرایط لغو و بازگشت کالا (ضمانت اصالت و سلامت):
- لغو سفارش: کاربر میتواند تا پیش از بستهبندی و ارسال کالا، سفارش خود را لغو نماید. در این صورت، کل مبلغ پرداختی بازگردانده میشود.
- عدم تطابق یا نقص کالا: در صورتی که کالای تحویلی دچار نقص، شکستگی، یا مغایرت جدی با اطلاعات مندرج در وبسایت باشد، کاربر میتواند ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، موضوع را اطلاع داده و کالا را مرجوع نماید. هزینههای بازگشت در این حالت بر عهده گانودرما بیز خواهد بود.
- نکته مهم: به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات، هرگونه بازگشت کالا به دلیل انصراف از خرید، تنها در صورتی پذیرفته میشود که بستهبندی محصول باز نشده و پلمپ آن کاملاً سالم باشد.
۵. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
گانودرما بیز متعهد است که از کلیه اطلاعات شخصی و پرداخت کاربران (شامل نام، آدرس، شماره تماس، و سوابق خرید) در کمال امانتداری محافظت نماید. این اطلاعات صرفاً جهت پردازش سفارشات، اطلاعرسانی و بهبود خدمات استفاده خواهد شد و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث (بهجز مراجع قانونی ذیصلاح) قرار نخواهد گرفت.
۶. ارتباطات و اطلاعرسانی
کلیه ارتباطات رسمی و مکاتبات گانودرما بیز با کاربران از طریق آدرس ایمیل و شماره تماسهای رسمی مندرج در بخش “تماس با ما” و همچنین پیامکهای رسمی انجام میپذیرد. هرگونه ادعا یا اطلاعرسانی از طریق کانالهای غیررسمی، از سوی گانودرما بیز تأیید نمیشود.
۷. تغییرات در قوانین
گانودرما بیز حق بهروزرسانی و تغییر مفاد این سند “شرایط و قوانین” را در هر زمان برای خود محفوظ میداند. تغییرات اعمال شده بلافاصله پس از انتشار در وبسایت، لازمالاجرا خواهند بود. استفاده مستمر کاربر از وبسایت پس از اعمال تغییرات، بهمنزله پذیرش کامل آنها است.
